这是一座春天栖息的城市，没有酷暑严寒，没有漫天风沙;这是一颗光彩夺目的明珠，放射璀璨光芒。这里天高云淡、月色皎洁，山清水秀，处处萦绕着清新的空气和浓郁的彝族风情。行走在灵山秀水间体会的是一份自然，一份舒适，一份安全……
“一座春天栖息的城市”———这是四川省西昌市近年来最被外界熟知的美誉;“中国旅游最令人们向往的地方”———这是千千万万领略过西昌风土人情的游客发自内心的感慨。2006年，西昌市以高分值、高评价成功创建中国优秀旅游城市，旅游设施日益完善，旅游产业规模不断壮大。这座位于安宁河平原，拥有65万人口的城市，正以开放的脚步大步迈向新世纪，成为中国西部最炙手可热的旅游目的地。
“一办三创”西昌旅游铺出黄金路
仅2007年春节黄金周，西昌市就接待游客79.58万人次，与上年同比增长233%，实现旅游收入1.7438亿元人民币，同比增长393%，各项指标均创历史新高，实现了火爆开年。
这是继2006年成功举办第二届四川冬季旅游发展大会和成功创建中国优秀旅游城市、国家4A旅游景区、四川省环境保护模范城市后，迎来的第一个黄金周。节日里，西昌各景点游人如织，自驾车一辆接着一辆，到处是欢乐、繁荣、火爆景象。“民族风情浓、湖光山色美、科技含量高，一座春天栖息的城市”品牌形象进一步确立，西昌市委、市政府实施的“旅游突破”战略初战告捷，西昌旅游凸显“黄金”效应。
点燃震后四川旅游第一把火
汶川5·12大地震后，西昌成为国家旅游局在四川首批恢复启动旅游市场的城市之一。西昌市委、市政府乘势而上，抓住这个有利时机，举办了2008中国西昌·凉山彝族火把节，成功点燃四川震后旅游恢复“第一把火”。
2008年6月24日至26日，当全世界的目光聚焦四川之时，西昌市在北京率先举办了别开生面的旅游产品推介会，让人们的眼睛为之一亮。作为凉山彝族火把节举办地西昌市的市长，李俊豪情满怀：“启动并振兴四川旅游的第一把火，就从西昌点燃!”
雅安、攀枝花、广州、宜宾、成都……西昌旅游促销队伍擦亮一座春天栖息的城市“名片”，带着新颖特别的城市旅游动漫宣传片，以不断创新的旅游宣传促销方式鼎力推介西昌旅游，每到一地，都受到特别的关注，吸引了众多专家学者、旅游界人士和各大主流媒体的目光。
强势推介带来的是源源不断的客源。2008中国西昌·凉山彝族火把节期间，以中国港中旅集团公司为首的全国各地旅行社联手组团579个1万多人到西昌过火把节，众多散客也慕名走进西昌，12400余辆自驾车来自全国各地，东方狂欢节、东方情人节美誉吸引了省内外108.92万游客来西昌体验火把激情魅力，实现旅游收入2.08亿元。
全年实现安全零事故
端午节、火把节、中秋节、彝历年……西昌旅游“火”到了年尾，面对游客稳步增长，西昌市未发生一起旅游安全事故，而“一座春天栖息的城市”精心送上的“五心”服务，更受到了省内外游客的一致好评。
“西昌的旅游环境真的不错！我到过很多城市，只有西昌让人感到不商业化，旅行社挺诚实的，导游处处为我们着想，真正地体验到了旅游带来的舒适、温馨、自然和安全。”从北京来西昌参加火把节的游客张女士滔滔不绝地称赞道。
同样，来自重庆的王先生2008年11月20日在西昌参加彝历年活动时也对这里的旅游环境竖起了大拇指：“原本以为彝历年来西昌就是感受这里彝族人民的原生态习俗，没想到这里的文体活动和美食更让人目不暇接，在导游的推荐下，我们去了安哈彝寨，花钱不多还玩得很开心。”
在游人如织的黄金周，西昌旅游主打“安全、和谐、欢乐”，在提供丰富多彩的旅游产品的同时，更加注重游客人性化服务需求。为了让游客“吃得放心、住得舒心、游得开心、行得放心、购得称心”，西昌市旅游局时刻绷紧旅游安全这根弦，始终做到防患于未然，每年大小节前、节中都牵头，联合安监、卫生、物价、公安、交通等部门对辖区内的旅游行业，针对市场秩序、消防安全、服务质量、食品卫生、价格等情况进行综合检查，及时排查和督促旅游行业整改安全隐患，杜绝各类安全事故的发生。全年共出动车辆200余台次、人员390余人次，检查涉旅行业60余个。同时在节日期间，坚持24小时值班制度，全天开通旅游投诉电话和旅游咨询电话，及时发现和解决问题，受理游客投诉，接受旅游咨询，就游客关心的道路交通、天气、景区（点）接待情况等逐一进行耐心解答，满足游客需求。确保了旅游市场实现“安全、秩序、质量、效益”四统一。
每个月的20号，西昌市各旅游行业负责人都要聚集在西昌市旅游局，参加安全生产学习例会。这样的形式既增强了旅游行业的安全生产意识，又规范了各旅游行业的安全管理。大家纷纷表示：“在这样的学习会上，总能让我们绷紧旅游安全这根弦，学习旅游行业安全管理的相关法律、法规，对我们很有帮助。”
有这么充分的准备，有这样有力的措施，火把节期间，没有出现一起旅游投诉。西昌市旅游局常务副局长吴犁说：“做好全年的旅游接待特别是重点做好黄金周的工作，在西昌已形成了一种常态，每一个涉旅单位都知道自己该做什么，而且在工作中总有创新和亮点。”
如今的西昌，有“四张名片”、“五大殊荣”，又在2008年11月28日举办的第二届中国旅游论坛上，获“中国旅游最令人向往的地方”殊荣！这座美丽的城市，已经做好全部准备，迎接四面八方的游客。
安全重如泰山，安全高于一切，时时处处抓安全，点点滴滴讲安全，为游客创造安全、舒适、温馨的良好环境，已成为西昌旅游管理部门和整个旅游行业的主题及中心工作。西昌———“一座春天栖息的城市”，正张开双臂，以温馨的笑脸、安全的环境、一流的设施、优质的服务，喜迎佳宾。西昌的明天会更美好，明天的西昌将更辉煌！ 禹露
来源：四川在线-四川法制报
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