今年的国庆中秋佳节,黄龙风景区在欢乐、喜庆、祥和的节日气氛中实现了假日旅游接待工作“健康、安全、秩序、质量、效益”五统一目标。景区游客接待量创“5.12”特大地震以来的历史新高。景区旅游市场运行平稳、安全有序,景区管理服务水平日臻成熟,客源市场进一步扩展。广大游客感到黄龙景区环境美、秩序优、服务好,对景区的认知度、满意度得到大大提升。国庆中秋假日旅游主要呈现以下特点:
假日期间,黄龙景区共接待游客52637人次,创“5.12”特大地震以来的历史新高。
随着游客消费向个性化、多样化发展,自驾游、自由行等出游方式越来越受到青睐。假日期间,来黄龙景区游览的家庭式自驾游增长迅猛。据统计,每天到达黄龙景区的自驾车均在1000辆左右,成为黄龙景区重要的客源组成部分。
从假日旅游接待情况来看,黄龙景区旅游市场区域化、多元化趋势越来越明显。来自北京、上海、广州、内蒙、山东的远程游客持续上升;来自兰州、西安、青海、宁夏、湖北的中程游客比例有所增加;来自成都、重庆的短程游客势头强劲。
假日期间,黄龙景区按照创建“全国文明风景旅游区”和“5A级旅游景区”的相关要求,积极倡导“以人为本”的服务理念,提供人性化服务。为进一步提高服务质量,景区还为广大游客提供免费寄存、咨询、开水、厕所、氧吧、纸巾、担架等实实在在的温馨服务活动,免费向游客发放旅游咨询提示宣传单。
各职能部门加强协调、通力合作、上下联动,以安全稳定为重点,以游客满意为宗旨,发扬不怕苦、不怕累,连续作战的作风,积极为游客排忧解难。8天长假景区共涌现出帮助游客的各类好人好事90余起。同时,假日期间无一次安全事故,无一例重大旅游投诉,无一起刑事案件发生。
假日期间,黄龙景区在国家、省、州等主流媒体发布景区动态消息20余条,为广大游客提供了准确、及时的景区服务信息,确保了游客到景区游览前做好充分准备,大大降低了游客盲目出游的情况。
来源:黄龙商务网站
时间:2009-10-8
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