“五一”假期将至,好多人已经蠢蠢欲动地要出行了,那么在五一假期到来之时想要出去旅游的朋友都应该注意哪些事项呢?
一.选择旅行社应注意事项:
- 注意旅行社的资质。旅行社应具备当地旅游部门颁发的《旅行社经营业务许可证》和工商部门核发的《营业执照》。经营出境旅游还应具备国家旅游局颁发的《出境旅游业务经营许可证》,并要求告知目的地接待旅行社的名称。不确定时应与当地旅游部门联系查证。
- 了解旅行社的经营情况。每个旅行社都有自己的主营业务和擅长的产品,应了解旅行社的经营情况,选择适合自己需求的旅行社。
- 不可轻信小广告。不要盲目追求低价旅游线路,避免落入低价陷阱。
二.报名时的注意事项:
- 报名参团应持有效证件亲临旅行社营业部或报名点办理。
- 认真签订旅游合同。各地旅游部门也有推荐的旅游合同范本,应使用范本与旅行社签订合同。
- 注意旅行社提供的行程表或行程计划书。要求组团社详细说明旅游行程中的吃、住、行、游、购、娱等服务内容,对交通工具、住宿安排、景点游览内容、用餐标准和购物次数及停留时间等,都需详细约定,并经双方签字或盖章确认后,作为合同的组成部分。
- 明晰团费所包含的项目。交付团费及索取发票、行程表、参团须知、赔偿细则等。
- 了解旅行社投保旅行社责任险情况,根据个人需要选择投保旅游意外险,对旅行中的风险加以防范。
三.出发前注意事项:
- 出境旅游应认真听取行前说明会,了解有关注意事项;出发前应尽量了解目的地国家和地区的有关法规和消费者保护措施。例如:欧美及澳大利亚等地,很多商店都有无条件退款保障。香港有“优质旅游服务计划”,认可商户贴有“优” 字标志,确保明码实价,货真价实。
- 明确出发时间、地点、全陪姓名、联系方法。
- 记下当地旅游部门、国家旅游局及相关部门的质量监督和投诉电话。国家旅游局质监所投诉电话:65275315。全国工商行政管理部门消费者申诉电话:12315。
四.旅行途中注意事项
- 要听从导游的统一指挥和安排,不可擅自行动。
- 导游在原规定的行程之外临时增加节目时,要问明此项安排是否要另付费用,是否会影响下一个景点的参观,然后按照个人意愿确定是否参加。
- 遇到导游减少景点的情况,可要求退钱,甚至投诉赔偿。
- 购物特备是购买较贵重物品时,应事先问明可否退换。
- 保存好协议书、行程表、随身证件以及贵重物品;如遇有纠纷,要保留相关证据,及时向旅行社的质量管理部门及相关部门投诉获得帮助。
- 遭遇突发事件,听从领队、导游安排,并采取必要的自救措施,保护个人生命财产安全。
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