1、请成人带好有效证件，儿童带好户口本。
2、旅游者如需新增购物或参加另行付费的旅游项目，需和地接社协商一致并在海南当地补签相关自愿合同或证明，敬请广大游客理性消费。
3、广西部分酒店标准相比内地偏低，如遇旺季酒店客房紧张或政府临时征用等特殊情况，旅行社有权调整为相同标准酒店，全程不提供自然单间，单房差或加床费用须自理；酒店限 AM12:00 时退房，晚航班返程者，建议行李寄存酒店前台，自由活动或自费钟点房休息。入住酒店请检查酒店的用品是否齐全，热水、空调是否正常运转，如发现房间设施或用品存在问题，请第一时间联系酒店服务人员或导游。桂林是观光型旅游城市，游客在酒店停留时间较短，与沿海度假型旅游城市相比，性质不同。因此，大部分旅游酒店的设施设备，只保留了星钻酒店的房间标准，其他各项配套设施均使用了减法：比如四星标准酒店（未挂牌），就是把挂牌四星酒店里面的大堂、商务中心、桑拿中心、游泳池等各类和睡觉不相关的项目去掉，只保留了四星标准的房间，这样可以让您只花三星钻的价钱，舒适地睡上四星钻的觉，仅此而已。介意的游客请注明一定要挂牌星钻酒店，差价自理，敬请理解！
4、行程所含门票指进入景区的首道门票，不包括该景区内电瓶车或景区内其他另行付费小门票。景点门票为团队同进（不含景区内电瓶车或索道），赠送项目，如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点，我社有权取消或更换为其它等价景点，赠送景点以及游客放弃合同已含内容，费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整。
6、该产品报价为综合优惠价格，持军官证、导游证、记者证、教师证、学生证、老年证等证件不能减免门票费用；景区后括号内备注游玩时间为抵达景区开始到离开景区为止时间。
10、如游客脱团或参加其他团体，我社视为游客单方面提前终止合同，结束余下行程，因此引起的人身财产安全问题我公司一概不负责，且团费不退。
11、部分景区、酒店内设有购物场所，属于自行商业行为。
12、由于旅行社组织的线路，未成年人须有成人陪伴出游，残疾人、老年人、行动不便者建议有家人朋友照顾同行，体弱多病及孕妇不建议参团，否则由此造成的不便或问题，我社不承担责任。
13、保险：当地旅行社责任险（不含旅游意外保险、航空保险等，建议客人自行购买）。
14、自 2014 年 7 月 1 日起,凡被纳入最高人民法院失信被执行人名单库的人，将无法购买机票乘机。如失信被执行人名单录入机票团队网出票，最终出现因旅客中有失信被执行人而无法正常出票问题，所产生的损失均由客人自行承担，已支付票款不退。如遇客人所定航班发生航班取消，我社将尽最大努力积极协调改签。但部分航空公司和外航没有免费签转合作协议。只能退原出票订单未使用部分票款，客人自理其他航班。所产生的费用游客自理。
15、接送机温馨提醒：（接机/送机委托旅游车队接送，不配持证导游）
1）接机人员一般都会提前在机场等候客人，请您下飞机后务必及时开机，保持手机畅通。接机为滚动接机，会接临近时间段的游客，您抵达机场后需要稍作等待（一般 30 分钟左右），请您谅解。
2）请您自由活动期间注意安全。掌握好时间，保持手机畅通以便工作人员联系，不要误了赶飞机的时间。
16、本旅游线路为正常旅游线路非老年团，未配备随团医生。会出现早出晚归，用餐不准时，入住酒店较晚，行程紧凑让人产生过度疲劳等症状的情况。
请旅游者根据自身身体情况慎重选择。如旅游者未按旅行社要求如实告知相关健康情况或隐瞒自身健康的真实情况，在旅途中突发疾病（心脏病、心肌梗塞、猝死等），无法完成旅游行程或者发生人身伤亡事故的，由旅游者本人承担不利后果和由此引发的一切费用，与旅行社无关。旅游者在旅游前一定要做好健康检查，确保对自身的身体状况有一个深度全面的认识。根据自己的身体状况选择出游，并在可控的风险范围内活动，对自己的人身和财产安全负责。建议旅游者购买旅游意外保险，为应对旅游出行意外风险多一份保障。
特别告知：
1、由于在行程安排上会受诸多不确定因素影响（如酒店的方位、当时天气、交通状况等），因此旅行社有权在不减少景点的情况下根据当时实际情况调整游览及住宿顺序。
2、行程中所含的餐食，早餐为酒店房含，不用不退。正餐按产品用餐标准操作，不含酒水（特色餐除外）。桂林用餐口味较辣，游客如果对口味有特别要求，请提前和导游沟通。
3、行程中所含的所有景点门票已按景点折扣门票核算，故客人持有军官证、残疾证、老年证等优惠证件及其他特殊身份人士，则无差价可退。
4、因人力不可抗力或已尽合理义务仍无法避免的（如堵车、景区涨水、政策性调整、人多排队等）、因返程时间原因不能游览的以及按景区规定特殊人群无法接待的情况，导致部分景点、餐等无法正常安排，我社有权取消或更换为其他等价景点（行程中如产生退费情况，所有退费标准以旅行社折扣价为依据，不以景区挂牌价为标准，赠送景点费用不退）。
5、（遇龙河规定）饮酒者、患有心脏病、心脑血管等疾病者以及残疾人、孕妇、6 岁以下儿童及 65 岁以上老人等特殊人群不准乘坐竹筏，给您带来不便，敬请谅解！
6、为了维护旅客权益，参团期间如有异议和建议，请务必及时沟通反馈；行程结束后请务必填写“客人意见单”，我社将以此备档，请各位团友认真、如实填写。
7、团队行程中，非自由活动期间，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，未完成但已实际产生损失的行程，不退任何费用。
团友投诉以在当地填写的《游客信息反馈单》为准，请各位团友认真、如实填写，过后反悔行程一概不予受理。此行程为散客拼团，导游有权根据当地实际情况调整行程顺序，方便大家更轻松的游玩，敬请理解配合，谢谢。
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